Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Handlowe i Reklamacyjne regulują prawa i obowiązki Stron Umowy wynikające z umowy kupna-sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym, którym jest Origos Group, sro, z siedzibą pod adresem Za školou I. 398/1, 911 05 Zamarovce, numer identyfikacyjny: 51861852, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trenczynie, Dział: odd. Sro, vl.č.36852/R (zwana dalej „Sprzedającym”), a Kupującym, której przedmiotem jest zakup i sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego, sprzedaż osobista.
Ogólne Warunki Handlowe podlegają obowiązującym przepisom prawa Republiki Słowackiej.

Dane kontaktowe sprzedawcy:
Origos Group, sro, z siedzibą w Za školou I. 398/1, 911 05 Zamarovce,
IČO: 51861852, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Trenčín, Dział: Sro, Numer wpisu: 36852/R
DIČ: 2120815664
IČ DPH: SK2120815664 zgodnie z § 4
E-mail: poland@origos.eu

Organ nadzoru:
Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI) Inspektorat Słowackiej Inspekcji Handlowej z siedzibą w Trenčín dla regionu Trenčín Hurbanova 59, Trenczyn Wydział Kontroli Trenčín Produktów i Ochrony Konsumenta Telefon: 032/6400 109, e-mail: tn@soi.sk http://www.soi.sk http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1. Niniejsze warunki sprzedaży i reklamacji w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy sprzedaży stanowią integralną część umowy sprzedaży. W przypadku zawarcia przez Sprzedającego i Kupującego pisemnej umowy sprzedaży, w której uzgodnią warunki odbiegające od niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji, postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami sprzedaży i reklamacji. Uzgodnione w ten sposób warunki nie mogą być sprzeczne z innymi przepisami prawa (skrócenie terminu zwrotu towaru, okresu gwarancji itp.).
1.2. W rozumieniu niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji przez umowę uzupełniającą rozumie się umowę, na mocy której Kupujący nabywa towar lub otrzymuje usługę związaną z przedmiotem umowy sprzedaży, jeżeli towar lub usługa są świadczone przez Sprzedającego lub osobę trzecią na podstawie ich umowy.

1.3. Cena zakupu towarów wyświetlana na dowolnej stronie internetowej e-commerce prowadzonej przez Sprzedawcę zawiera podatek od towarów i usług w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy Republiki Słowackiej i nie obejmuje ceny transportu towarów ani innych usług dodatkowych. Wszystkie promocje obowiązują do wyczerpania zapasów, chyba że przy konkretnym produkcie wskazano inaczej.

1.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów oferowanych na dowolnej stronie internetowej e-commerce prowadzonej przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Zmiana ceny towarów nie dotyczy umów kupna zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od tego, czy towary nie zostały jeszcze dostarczone.

1.5. W przypadku, gdy Sprzedawca nie wywiąże się ze swoich obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa Republiki Słowackiej lub Wspólnot Europejskich lub niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych, Kupujący może dochodzić swoich praw wobec Sprzedawcy za pośrednictwem właściwego sądu.

2. Sposób zawarcia umowy kupna-sprzedaży

2.1. Kupujący przesyła Sprzedawcy propozycję zawarcia umowy kupna-sprzedaży w formie wypełnionego i przesłanego formularza na stronie internetowej Sprzedawcy, na który przesłał propozycję zawarcia umowy kupna-sprzedaży, której przedmiotem jest przeniesienie własności wskazanego przez Kupującego towaru za wynagrodzeniem w wysokości ceny kupna i na warunkach określonych w niniejszym zamówieniu (zwanym dalej „zamówieniem”).

2.2. Po wysłaniu zamówienia, Kupujący otrzyma na swój adres e-mail automatycznie wysłane powiadomienie o wpłynięciu zamówienia do systemu elektronicznego Sprzedawcy (zwane dalej „potwierdzeniem otrzymania zamówienia”). W razie potrzeby wszelkie dalsze informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail Kupującego.

2.3. Potwierdzenie dostawy zawiera informację o dostarczeniu zamówienia do Sprzedawcy, nie stanowi jednak przyjęcia oferty zawarcia umowy kupna.

2.4. Sprzedawca prześle następnie na adres e-mail Kupującego informację o przyjęciu zamówienia (zwaną dalej „przyjęciem zamówienia”). Potwierdzenie zamówienia zawiera informacje o nazwie i specyfikacji towaru, którego sprzedaż jest przedmiotem umowy kupna, cenę towaru i/lub innych usług, przewidywany czas dostawy towaru, nazwę i miejsce dostawy towaru oraz informacje o możliwej cenie, warunkach, sposobie i terminie transportu towaru do uzgodnionego miejsca dostawy towaru do Kupującego, dane Sprzedawcy (nazwa firmy, siedziba, REGON, numer w rejestrze handlowym itp.) oraz ewentualnie inne niezbędne informacje.

2.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Kupującemu potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.

2.6. Sprzedawca w sposób jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości poinformował Kupującego o informacjach przedumownych dotyczących reklamacji, płatności, warunków handlowych, wysyłki i innych warunków przed wysłaniem zamówienia, w celu:

a) informować o głównych cechach towaru lub charakterze usługi w zakresie odpowiednim do użytego środka komunikacji oraz towaru lub usługi na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy,

b) podał informacje o nazwie handlowej i siedzibie Sprzedawcy na właściwej podstronie Sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w § 1 niniejszego Regulaminu i Warunków Handlowych i Reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie Sklepu internetowego Sprzedawcy,

c) numer telefonu sprzedawcy i inne dane istotne dla kontaktu kupującego ze sprzedawcą, w szczególności adres e-mail i numer faksu, jeżeli podał je na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy oraz w § 1 niniejszego regulaminu handlowego i reklamacyjnego, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

d) adres sprzedawcy, pod którym Kupujący może złożyć reklamację towaru lub usługi, złożyć skargę lub inne żądanie, wskazany jest w artykule 1 niniejszego regulaminu sprzedaży i reklamacji, który znajduje się na odpowiedniej podstronie serwisu e-commerce sprzedawcy,

e) łączna cena towaru lub usługi, w tym podatek od wartości dodanej i wszelkie inne podatki, a jeżeli ze względu na charakter towaru lub usługi ceny nie można w sposób racjonalny ustalić z góry, sposób jej obliczenia, a także koszty transportu, dostawy, przesyłki i inne koszty i opłaty, a jeżeli tych kosztów i opłat nie można ustalić z góry, fakt, że kupujący będzie zobowiązany je uiścić, będą podane na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy,

f) o warunkach płatności, warunkach dostawy, terminie, w którym Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru lub wykonania usługi, a także o sposobie składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków Kupujący zostanie poinformowany w odpowiednich artykułach niniejszego Regulaminu, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

g) informacje o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży, warunkach, terminie i trybie wykonania prawa odstąpienia od umowy zostały zawarte w § 10 niniejszego Regulaminu, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

h) udostępnienie formularza odstąpienia od umowy sprzedaży zostało podane w § 10 oraz w załączniku do niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacyjnego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie Sklepu Internetowego Sprzedawcy; Sprzedawca udostępnił również sam formularz odstąpienia od umowy sprzedaży w załączniku do niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacyjnego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie Sklepu Internetowego Sprzedawcy,

i) informację, że w przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy kupna, ponosi on koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedawcy zgodnie z § 10 ust. 3 ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży towarów lub świadczenia usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianie niektórych ustaw (zwanej dalej „Ustawą o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość”), a w przypadku odstąpienia od umowy kupna, również koszty zwrotu towaru, którego ze względu na swój charakter nie można odesłać pocztą, są określone w § 10 niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

j) obowiązek zapłaty przez kupującego ceny za faktycznie spełnione świadczenie zgodnie z § 10 ust. 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, w przypadku odstąpienia przez kupującego od umowy o świadczenie usług po udzieleniu sprzedawcy wyraźnej zgody zgodnie z § 4 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, jest określony w § 10 niniejszego regulaminu sprzedaży i reklamacji, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

k) okoliczności, w których Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy, określone są w § 10 niniejszego Regulaminu i Warunków Sprzedaży, który znajduje się na odpowiedniej podstronie Sklepu internetowego Sprzedawcy,

l) o odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru lub usługi zgodnie z przepisami art. 622 i 623 Kodeksu cywilnego, poinformował w § 8 niniejszego regulaminu handlowego i reklamacyjnego, który zamieszczony jest na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

m) istnienie i szczegóły gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę na zasadach surowszych niż określone w przepisach art. 502 Kodeksu cywilnego, jeżeli producent lub sprzedawca ją udziela, a także informacje o istnieniu i warunkach pomocy i usług świadczonych kupującemu po sprzedaży towaru lub świadczeniu usług, jeżeli taka pomoc jest świadczona, znajdują się na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w § 9 niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

n) istnienie stosownych kodeksów postępowania, których przestrzeganie zobowiązał się sprzedawca, a także sposób, w jaki kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst, zostaną podane na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego sprzedawcy,

o) czas trwania umowy, jeżeli jest to umowa zawarta na czas oznaczony, na czas nieoznaczony lub jeżeli jest to umowa, której obowiązywanie ulega automatycznemu przedłużeniu, również informacje o warunkach rozwiązania umowy znajdują się na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

p) minimalny czas trwania zobowiązań kupującego wynikających z umowy sprzedaży, jeżeli umowa sprzedaży przewiduje taki obowiązek dla kupującego, podany jest na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

q) obowiązek Kupującego do wpłacenia zaliczki lub udzielenia innego zabezpieczenia finansowego na żądanie Sprzedającego oraz warunki jego udzielenia, jeżeli umowa kupna przewiduje taki obowiązek dla Kupującego, są podane na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,

r) poinformować o funkcjonalności, w tym o stosownych środkach ochrony technicznej służących zabezpieczeniu treści elektronicznych, na właściwej stronie katalogu sklepu internetowego sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i warunkach reklamacji, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,

s) zgodność treści elektronicznych ze sprzętem i oprogramowaniem, o której Sprzedawca wie lub można rozsądnie oczekiwać, że wie, została w stosownych przypadkach poinformowana na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i warunkach reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

t) możliwość i warunki pozasądowego rozstrzygania sporów za pomocą alternatywnego systemu rozwiązywania sporów, jeżeli Sprzedawca zobowiązał się do korzystania z takiego systemu, zostały podane do wiadomości na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

u) o czynnościach niezbędnych do zawarcia umowy sprzedaży, opisując te niezbędne czynności w niniejszym regulaminie handlowym i reklamacyjnym, które zamieszczone są na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

v) że umowa kupna będzie przechowywana w formie elektronicznej u Sprzedawcy i będzie dostępna dla Kupującego po złożeniu przez niego pisemnego wniosku, zgodnie z informacją zawartą na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

w) że oferowanym językiem zawarcia umowy jest język słowacki, jest to podane na właściwej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach handlowych i warunkach reklamacji, które znajdują się na właściwej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy.

2.7. Jeżeli Sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego w sprawie zapłaty dodatkowych opłat lub innych kosztów zgodnie z pkt 2.6 lit. e) niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych lub w sprawie kosztów zwrotu towaru zgodnie z pkt 2.6 lit. i) niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych, Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty tych dodatkowych kosztów lub opłat.

3. Prawa i obowiązki sprzedawcy

3.1. Sprzedawca zobowiązany jest do:

a) dostarczyć, na podstawie zamówienia potwierdzonego przyjęciem, Kupującemu towar w uzgodnionej ilości, jakości i terminie oraz zapakować go lub przygotować do przewozu w sposób niezbędny do jego zachowania i zabezpieczenia,

b) zapewnić, że dostarczony towar jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Słowackiej,

c) niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży, nie później jednak niż wraz z dostawą towaru, przekazać kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną. Potwierdzenie musi zawierać wszystkie informacje określone w pkt 2.6, w tym formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.

d) przekazać kupującemu, najpóźniej wraz z towarem, w formie pisemnej lub elektronicznej, wszelkie dokumenty niezbędne do odbioru i użytkowania towaru, a także inne dokumenty przewidziane przez obowiązujące przepisy prawne Republiki Słowackiej (instrukcje w języku słowackim, certyfikat gwarancyjny, list przewozowy, dokument podatkowy).

3.2. Sprzedawca ma prawo żądać od Kupującego terminowej i należytej zapłaty ceny kupna za dostarczony towar.

3.3. Jeżeli z powodu wyprzedaży zapasów lub niedostępności towaru, Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towaru Kupującemu w terminie uzgodnionym w umowie kupna lub określonym w niniejszych Warunkach Handlowych i Reklamacyjnych lub po uzgodnionej cenie zakupu, Sprzedawca jest zobowiązany zaoferować Kupującemu wykonanie zastępcze lub możliwość odstąpienia od umowy (anulowania zamówienia). Kupujący może odstąpić od umowy kupna lub anulować zamówienie, wysyłając wiadomość e-mail. W przypadku gdy Kupujący uiścił już cenę zakupu lub jej część, Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą już cenę zakupu lub jej część w ciągu 14 dni od daty doręczenia wiadomości e-mail o odstąpieniu od umowy kupna lub anulowaniu zamówienia na wskazane przez niego konto, chyba że strony umowy uzgodnią inaczej. Jeżeli Kupujący nie przyjmie zaproponowanej przez Sprzedawcę zamiany lub odstąpi od umowy kupna w rozsądnym terminie, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy kupna, a jeżeli Kupujący zapłacił już cenę kupna lub jej część, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu już zapłaconą cenę kupna lub jej część w terminie 14 dni od dnia doręczenia Kupującemu odstąpienia od umowy kupna.

4. Prawa i obowiązki Kupującego

4.1. Kupujący został poinformowany przez Sprzedawcę, że zamówienie obejmuje obowiązek zapłaty ceny.

4.2. Kupujący zobowiązany jest do:

a) odebrać zamówiony i dostarczony towar,

b) zapłacić sprzedającemu w uzgodnionym terminie płatność uzgodnioną cenę zakupu, łącznie z kosztami dostarczenia towaru,

c) potwierdzić odbiór towaru na liście przewozowym swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.

4.3. Kupujący ma prawo do dostawy towaru w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony umowy.

5. Warunki dostawy i płatności

5.1. Przy każdym towarze na stronie internetowej sklepu internetowego podana jest standardowa dostępność towaru wraz z datą jego wysyłki.

5.2. O ile Sprzedawca i Kupujący nie uzgodnili inaczej w umowie sprzedaży, Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu przedmiotu umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli Sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku dostarczenia przedmiotu umowy w terminie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, Kupujący wzywa go do dostarczenia przedmiotu umowy w wyznaczonym przez niego dodatkowym rozsądnym terminie. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy przedmiotu umowy w tym dodatkowym rozsądnym terminie, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

5.3. Sprzedawca ma prawo wezwać Kupującego do odbioru towaru nawet przed upływem terminu dostawy uzgodnionego w umowie kupna.

5.4. Prezentacja towarów na dowolnej stronie e-commerce prowadzonej przez Sprzedawcę ma charakter wyłącznie poglądowy. Wyświetlanie odcieni kolorów zależy również między innymi od jakości monitora lub innego urządzenia, z którego korzystasz.

5.5. Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w miejscu uzgodnionym przez Sprzedawcę lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towaru i Kupującego w umowie kupna lub w inny sposób przed dostawą towaru (zwanym dalej „Miejscem”). Kupujący zobowiązany jest do odbioru towaru w terminie uzgodnionym przez Sprzedawcę lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towaru i Kupującego w umowie kupna lub w inny sposób przed dostawą towaru (zwanym dalej „Terminem”).

5.6. W przypadku dostarczenia towaru Kupującemu przez Sprzedawcę w Miejsce i w Przedziale Czasowym, Kupujący zobowiązany jest do osobistego odbioru towaru lub do zapewnienia odbioru towaru przez osobę, którą upoważni w razie swojej nieobecności do odbioru towaru i podpisania protokołu zapłaty ceny zakupu oraz dostawy i wydania towaru. Osoba trzecia upoważniona do odbioru towaru zobowiązana jest do przekazania Sprzedawcy kopii potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Towar uważa się za dostarczony i odebrany z chwilą dostarczenia go Kupującemu. Przez dostarczenie towaru Kupującemu rozumie się dostarczenie towaru do Miejsca, jego odbiór przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego oraz podpisanie protokołu zapłaty ceny zakupu oraz dostawy i wydania towaru przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego.

5.7. Jeżeli z powodu nieobecności Kupującego w Miejscu i w Terminie konieczne okaże się powtórzenie dostawy Towaru lub jeżeli Kupujący bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od umowy kupna nie odbierze Towaru w ciągu 7 dni od bezskutecznego upływu Terminu, Sprzedawca ma prawo żądać odszkodowania za poniesioną szkodę w wysokości rzeczywistych kosztów próby bezskutecznego dostarczenia Towaru do Miejsca.

5.8. Kupujący ma prawo dokonać oględzin przesyłki, tj. towaru oraz jego opakowania, niezwłocznie po dostarczeniu, w obecności przedstawiciela Sprzedawcy. W przypadku stwierdzenia wady towaru i/lub niekompletności przesyłki (mniejsza ilość towaru lub brak zamówionego towaru), Kupujący zobowiązany jest sporządzić protokół odbioru towaru, którego prawidłowość zostanie potwierdzona przez przedstawiciela Sprzedawcy. Reklamację dotyczącą rozmiaru uszkodzenia lub częściowego ubytku zawartości przesyłki należy złożyć niezwłocznie. Kupujący zobowiązany jest umożliwić przedstawicielowi Sprzedawcy osobiste i fizyczne sprawdzenie rozmiaru uszkodzenia przed sporządzeniem protokołu szkody. Dalsze postępowanie z uszkodzoną przesyłką powinno odbywać się zgodnie z instrukcjami przedstawiciela Sprzedawcy. Na podstawie sporządzonego protokołu, przekazanego Sprzedawcy, Kupujący może następnie odmówić przyjęcia dostarczonego towaru z wadą lub potwierdzić odbiór towaru z wadą, a następnie, zgodnie z art. 8 niniejszych Warunków Handlowych i Regulaminu Reklamacji, reklamację z tytułu wad towaru należy złożyć u Sprzedawcy lub osoby przez niego wyznaczonej. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia dostarczonego Towaru z wadą, wszelkie uzasadnione koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy pokrywa Sprzedawca.

5.9. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w przypadku niedostarczenia towaru przez Sprzedawcę w terminie określonym w pkt 5.2. niniejszych warunków, a Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu część zapłaconej już ceny kupna w terminie 14 dni od doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna przelewem bankowym na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.

6. Cena zakupu

6.1. Cena zakupu towarów uzgodniona w umowie kupna pomiędzy Sprzedającym a Kupującym jest podana w potwierdzeniu zamówienia (zwana dalej „ceną zakupu”). Jeżeli cena zakupu podana w potwierdzeniu dostawy zamówienia jest wyższa niż cena identycznego towaru podana w ofercie e-commerce w momencie wysłania zamówienia do Kupującego, Sprzedający prześle Kupującemu wiadomość elektroniczną z informacją o ofercie nowej ceny zakupu w innej wysokości, co uznaje się za propozycję Sprzedającego zawarcia nowej umowy kupna, którą Kupujący musi wyraźnie potwierdzić pocztą elektroniczną lub pisemnie dla ważności zawarcia umowy kupna.

6.2. Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu, w tym koszty dostawy towaru, gotówką lub kartą kredytową przy osobistym odbiorze towaru, gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy towaru, przelewem bankowym na konto Sprzedającego, wskazane na stronie internetowej Sprzedającego przed odbiorem towaru, lub za pośrednictwem bramki płatniczej GO PAY (płatność natychmiastowa, płatność kartą, płatność przelewem). Zatwierdzone i regulowane przez Narodowy Bank Słowacji. Numer autoryzacji ODB-8835-5/2012. Kupujący może również skorzystać z opcji kredytu ratalnego dla konsumentów – więcej informacji można znaleźć tutaj.

6.3. Jeżeli Kupujący zapłaci Sprzedającemu cenę kupna przelewem bankowym, za dzień zapłaty uważa się dzień, w którym cała cena kupna została zaksięgowana na rachunku Sprzedającego.

6.4. Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu cenę kupna za uzgodniony towar w terminie określonym w umowie kupna-sprzedaży, nie później jednak niż w chwili odbioru towaru.

6.5. Jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedawcy pełnej ceny zakupu do czasu dostarczenia towaru do Lokalizacji, a strony umowy nie uzgodniły zapłaty ceny zakupu za towar w ratach, Sprzedawca ma prawo odmówić dostarczenia towaru Kupującemu.

6.6. Koszty związane z montażem i dostawą towaru nie są wliczone w cenę zakupu i Sprzedawca nie jest zobowiązany do świadczenia tych usług na rzecz Kupującego.

7. Nabycie własności i przeniesienie ryzyka uszkodzenia towaru

7.1. Z chwilą odbioru towaru w uzgodnionym miejscu, własność towaru przechodzi na Kupującego.

7.2. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w chwili, gdy Kupujący lub upoważniona przez niego osoba trzecia odbierze towar od Sprzedawcy lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towaru, a jeżeli ten nie uczyni tego w odpowiednim czasie – w chwili, gdy Sprzedawca umożliwi Kupującemu rozporządzanie towarem, a Kupujący nie odbierze towaru.

8. Procedura reklamacyjna (odpowiedzialność za wady, gwarancja, reklamacje)

Ostrzeżenie
W przypadku wymiany lub zwrotu nieużywanego towaru, muszą zostać spełnione następujące warunki: towar musi być nieuszkodzony, nie może być używany, musi być kompletny, metka nie może być zerwana, wraz z towarem należy dostarczyć poprawnie wypełniony formularz zwrotu i reklamacji towaru oraz oryginalny dowód zapłaty, za przesłany do nas towar nie wolno płacić za pobraniem!

8.1. Jeżeli wada towaru jest możliwa do usunięcia, Kupujący ma prawo do jej bezpłatnego, terminowego i należytego usunięcia. Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia wady bez zbędnej zwłoki.

8.2. Zamiast usunięcia wady Kupujący może żądać wymiany towaru na wolny od wad, a jeżeli wada dotyczy tylko części towaru – wymiany części, jeżeli nie wiąże się to dla Sprzedawcy z nadmiernymi kosztami w stosunku do ceny towaru lub stopnia zaawansowania wady.

8.3. Sprzedawca może zawsze wymienić wadliwy towar na wolny od wad zamiast usunąć wadę , jeżeli nie spowoduje to poważnych trudności dla Kupującego.

8.4. Jeżeli wada towaru jest nieusuwalna i uniemożliwia jego prawidłowe użytkowanie jako rzeczy wolnej od wad, Kupujący ma prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy. Te same prawa przysługują Kupującemu, jeżeli wady są usuwalne, ale Kupujący nie może prawidłowo użytkować towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu dużej liczby wad.

8.5. Jeżeli towar ma inne wady nieusuwalne, Kupujący ma prawo do stosownego rabatu od ceny towaru.

8.6. Sprzedawca poinformował Kupującego o przysługujących mu prawach wynikających z przepisów § 622 Kodeksu cywilnego (pkt 8.1–8.3 niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacyjnego) oraz o prawach wynikających z przepisów § 623 Kodeksu cywilnego (pkt 8.4–8.5 niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacyjnego) poprzez umieszczenie niniejszego Regulaminu i Regulaminu Reklamacyjnego na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.

8.7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Słowackiej, a Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia reklamacji Sprzedawcy lub wyznaczonej przez niego osobie. Informacje o wyznaczonych osobach i punktach serwisowych świadczących usługi gwarancyjne i pogwarancyjne znajdują się na odwrocie karty gwarancyjnej lub zostaną przekazane Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie telefonicznie lub mailowo.

8.8. Do rozpatrywania reklamacji stosuje się obowiązującą procedurę reklamacyjną Sprzedawcy, tj. artykuł 8 niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych. Kupujący został należycie poinformowany o procedurze reklamacyjnej oraz o warunkach i sposobie reklamacji towarów, w tym o miejscu złożenia reklamacji, a także o wykonaniu napraw gwarancyjnych zgodnie z postanowieniami § 18 ust. 1 ustawy nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 372/1990 Dz.U. o wykroczeniach, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Ustawą”) w momencie zawarcia umowy kupna poprzez umieszczenie niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

8.9. Procedura Reklamacyjna ma zastosowanie do towarów zakupionych przez Kupującego od Sprzedawcy w formie handlu elektronicznego za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy.

8.10. Kupujący ma prawo dochodzić od Sprzedawcy odpowiedzialności za wadę towaru wyłącznie w przypadku towaru, który wykazuje wady, za które odpowiada producent, dostawca lub sprzedawca, jest objęty gwarancją i został zakupiony od Sprzedawcy.

8.11. W przypadku wad towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację w siedzibie Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami § 18 ust. 2 Ustawy, dostarczając towar do siedziby Sprzedawcy i doręczając Sprzedawcy oświadczenie woli Kupującego o skorzystaniu z prawa wynikającego z § 8.1–8.5 niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych (zwane dalej „Zgłoszeniem Reklamacji”), np. w formie wypełnionego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy. Sprzedawca zaleca ubezpieczenie towaru w momencie jego wysyłki w celu reklamacji. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Kupujący jest zobowiązany do podania w Zgłoszeniu Reklamacji wszystkich wymaganych informacji zgodnie z prawdą, w szczególności do dokładnego wskazania rodzaju i zakresu wady towaru; Kupujący powinien również wskazać, z którego z przysługujących mu praw wynikających z przepisów § 622 i 633 Kodeksu Cywilnego korzysta. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację również osobie upoważnionej przez producenta towaru do dokonywania napraw gwarancyjnych (zwanej dalej „osobą upoważnioną”). Lista osób upoważnionych znajduje się w karcie gwarancyjnej lub zostanie przesłana Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie.

8.12. Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, które mogą zostać dostarczone Sprzedawcy, rozpoczyna się w dniu, w którym łącznie spełnione zostaną następujące warunki:

a) doręczenie sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji,

b) dostarczenie reklamowanego towaru przez kupującego do sprzedawcy lub osoby przez niego wskazanej,

c) dostarczenie Sprzedawcy kodów dostępu, haseł itp. do reklamowanego towaru, jeżeli dane te są niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji;

8.13. Jeżeli przedmiotem reklamacji jest towar, którego obiektywnie nie można dostarczyć Sprzedawcy lub który jest trwale zamontowany, Kupujący, oprócz spełnienia warunków określonych w punktach 8.12 lit. a) i c) niniejszych warunków reklamacji i warunków handlowych, zobowiązany jest do zapewnienia wszelkiej niezbędnej współpracy w celu zbadania reklamowanego towaru przez Sprzedawcę lub osobę trzecią wskazaną przez Sprzedawcę. Postępowanie reklamacyjne dotyczące towaru, którego obiektywnie nie można dostarczyć Sprzedawcy lub który jest trwale zamontowany, rozpoczyna się w dniu, w którym dokonano oględzin towaru zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak Sprzedawca lub osoba trzecia wskazana przez niego, pomimo niezbędnej współpracy ze strony Kupującego, nie zapewni oględzin w rozsądnym terminie, nie później jednak niż 10 dni od doręczenia Sprzedawcy Zgłoszenia Reklamacji, postępowanie reklamacyjne rozpoczyna się w dniu doręczenia Sprzedawcy Zgłoszenia Reklamacji.

8.14. Sprzedawca lub osoba wyznaczona przez Sprzedawcę wyda Kupującemu potwierdzenie reklamacji towaru w odpowiedniej formie wybranej przez Sprzedawcę, np. w formie wiadomości e-mail lub na piśmie, w którym zobowiązany jest dokładnie określić reklamowane wady towaru i ponownie poinformować Konsumenta o jego prawach wynikających z punktów 8.1 do 8.3 niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych ( przepis § 622 Kodeksu Cywilnego) oraz o prawach wynikających z punktów 8.4 do 8.5 niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych ( przepis § 623 Kodeksu Cywilnego). W przypadku reklamacji składanej za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość Sprzedawca jest zobowiązany doręczyć Kupującemu potwierdzenie reklamacji niezwłocznie; jeżeli nie jest to możliwe niezwłocznie, należy je dostarczyć bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak wraz z dokumentem rozpatrzenia reklamacji; Potwierdzenie reklamacji nie musi być dostarczone, jeżeli Kupujący ma możliwość udowodnienia reklamacji w inny sposób.

8.15. Kupujący ma prawo samodzielnie zdecydować, z którego z przysługujących mu na podstawie przepisów § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego skorzysta, i jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę. Na podstawie decyzji Kupującego, z którego z przysługujących mu na podstawie przepisów § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego skorzysta, Sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba jest zobowiązana niezwłocznie ustalić sposób załatwienia reklamacji zgodnie z przepisami § 2 lit. m) Ustawy, w przypadkach bardziej skomplikowanych w ciągu 3 dni od dnia wszczęcia postępowania reklamacyjnego, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest złożona ocena techniczna stanu towaru, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia wszczęcia postępowania reklamacyjnego. Po ustaleniu sposobu załatwienia reklamacji Sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba rozpatrzy reklamację niezwłocznie, w uzasadnionych przypadkach reklamacja może zostać rozpatrzona również później. Jednakże rozpatrzenie reklamacji nie może trwać dłużej niż 30 dni od dnia wniesienia reklamacji. Po bezskutecznym upływie terminu do rozpatrzenia reklamacji Konsument ma prawo odstąpić od umowy albo wymienić towar na nowy.

8.16. Jeżeli Kupujący złożył reklamację dotyczącą Towaru w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy kupna, Sprzedawca może rozpatrzyć reklamację, odrzucając ją wyłącznie na podstawie opinii biegłego lub opinii wydanej przez osobę upoważnioną, notyfikowaną lub akredytowaną albo opinii osoby wyznaczonej (zwanej dalej „ekspertyzą towaru”). Niezależnie od wyniku ekspertyzy, Sprzedawca nie może żądać od Kupującego pokrycia kosztów ekspertyzy towaru ani innych kosztów związanych z tą ekspertyzą.

8.17. Jeżeli Kupujący złożył reklamację produktu po upływie 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, a Sprzedawca ją odrzucił, osoba rozpatrująca reklamację jest zobowiązana wskazać w protokole rozpatrzenia reklamacji osobę, do której Kupujący może przesłać towar do ekspertyzy. Jeżeli Kupujący prześle towar do ekspertyzy osobie wskazanej w protokole rozpatrzenia reklamacji, koszty ekspertyzy towaru, a także wszelkie inne koszty z tym związane, ponosi Sprzedawca, niezależnie od wyniku ekspertyzy. Jeżeli Kupujący udowodni odpowiedzialność Sprzedawcy za reklamowaną wadę towaru w drodze ekspertyzy, może ponownie złożyć reklamację; w trakcie ekspertyzy towaru okres gwarancji nie wygasa. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu w terminie 14 dni od daty ponownego złożenia reklamacji wszelkich poniesionych kosztów ekspertyzy towaru, a także wszelkich kosztów z tym związanych. Ponowna reklamacja nie może zostać odrzucona.

8.18. Kupujący nie ponosi odpowiedzialności za wady, o których Sprzedawca poinformował go przy zawarciu umowy lub o których, biorąc pod uwagę okoliczności zawarcia umowy sprzedaży, powinien był wiedzieć.

8.19. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wymiany wadliwego towaru na inny, nieuszkodzony , o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli nie spowoduje to poważnych niedogodności dla Kupującego.

8.20. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru:

a) jeżeli kupujący nie skorzystał z przysługującego mu uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za wadę rzeczy do końca okresu gwarancji rzeczy,

b) jeżeli wadą towaru jest uszkodzenie mechaniczne towaru powstałe z winy kupującego,

c) jeżeli wada towaru powstała wskutek użytkowania towaru w warunkach nieodpowiadających naturalnemu środowisku towaru pod względem intensywności, wilgotności, oddziaływań chemicznych i mechanicznych,

d) jeżeli wada towaru powstała wskutek niewłaściwego obchodzenia się z towarem, jego obsługi lub zaniedbania staranności w jego obsłudze,

e) jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru na skutek nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z warunkami określonymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami normalnego użytkowania towaru,

f) jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru na skutek nieuniknionych i/lub nieprzewidzianych zdarzeń,

g) jeżeli wada towaru powstała wskutek uszkodzenia towaru w wyniku przypadkowego zniszczenia lub przypadkowego pogorszenia,

h) jeżeli wada towaru powstała wskutek nieprofesjonalnej ingerencji, uszkodzenia przez wodę, ogień, elektryczność statyczną lub atmosferyczną albo inną siłę wyższą,

i) jeżeli wada towaru powstała wskutek ingerencji w towar osoby nieuprawnionej.

Jeżeli przesyłka nie jest kompletna lub jeżeli występuje widoczna wada, którą Kupujący mógł wykryć podczas sprawdzania przesyłki przy odbiorze towaru, a o której nie powiadomił przedstawiciela Sprzedawcy zgodnie z punktem 5.8 niniejszych warunków reklamacji i handlowych, późniejsze reklamacje tego rodzaju będą uwzględniane tylko wtedy, gdy Kupujący udowodni, że towar w chwili odbioru przez Kupującego miał już reklamowane wady.

8.21. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji i zakończenia postępowania reklamacyjnego w jeden z następujących sposobów:

a) poprzez wydanie naprawionego towaru,

b) poprzez wymianę towarów,

c) zwrotu ceny zakupu towaru,

d) poprzez zapłatę stosownego rabatu od ceny towaru,

e) pisemne żądanie przyjęcia świadczenia wskazanego przez sprzedawcę,

f) uzasadnionego odrzucenia reklamacji towaru.

8.22. Sprzedawca jest zobowiązany do wydania Kupującemu pisemnego dokumentu o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji oraz o jej rozstrzygnięciu nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji osobiście, za pośrednictwem poczty, kuriera lub firmy kurierskiej. Sprzedawca poinformuje Kupującego o wyniku rozstrzygnięcia reklamacji niezwłocznie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego telefonicznie lub pocztą elektroniczną, a jednocześnie dokument o rozstrzygnięciu reklamacji zostanie mu doręczony wraz z towarem lub pocztą elektroniczną.

8.23. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty dostawy towaru, chyba że w konkretnych przypadkach przewidziano inny okres gwarancji. Wysyłane odżywki sportowe, żywność w koszach prezentowych oraz karma dla zwierząt mają minimalny okres przydatności do spożycia dłuższy niż 2 miesiące przed upływem terminu ważności; w przypadku krótszego terminu ważności, sprzedawca kontaktuje się z kupującym telefonicznie lub mailowo, a przesyłka jest wysyłana wyłącznie za zgodą kupującego.

8.24. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym Kupujący nie mógł korzystać z towaru ze względu na naprawę gwarancyjną towaru.

8.25. W przypadku wymiany towaru na nowy, Kupujący otrzyma dokument potwierdzający wymianę towaru, a wszelkie dalsze reklamacje będą rozpatrywane na podstawie umowy kupna-sprzedaży i tego dokumentu reklamacyjnego. W przypadku wymiany towaru na nowy, okres gwarancji biegnie od nowa od otrzymania nowego towaru, ale tylko dla nowego towaru.

8.26. W przypadku wady usuwalnej reklamacja będzie rozpatrywana według decyzji Kupującego zgodnie z pkt 8.15. niniejszych Warunków Reklamacji i Handlowych w następujący sposób:

a) sprzedawca zapewnia usunięcie wady albo

b) Sprzedawca wymieni wadliwy towar.

8.27. Jeżeli chodzi o wadę usuwalną, a Kupujący nie określi niezwłocznie, zgodnie z pkt 8.15 niniejszego Regulaminu, sposobu załatwienia reklamacji, Sprzedawca załatwi reklamację przez usunięcie wady.

8.28. W przypadku wady nieusuwalnej, wady pojedynczej, wielorakiej, usuwalnej lub większej liczby różnych usuwalnych wad uniemożliwiających prawidłowe użytkowanie towaru, tak jakby był wolny od wad, Sprzedawca rozpatrzy reklamację w następujący sposób, zależnie od decyzji Kupującego, zgodnie z pkt 8.15 niniejszego Regulaminu Reklamacji i Handlowego:

a) poprzez wymianę towaru na inny, funkcjonalny towar o tych samych parametrach technicznych, albo

b) jeżeli sprzedawca nie może wymienić towaru na inny, reklamację załatwia poprzez zwrot ceny zakupu towaru.

8.29. Jeżeli chodzi o wadę nieusuwalną, pojedynczą wadę usuwalną, która powtarza się kilkakrotnie lub większą liczbę różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe użytkowanie towaru, jakby był wolny od wad, a kupujący nie ustali niezwłocznie, zgodnie z pkt 8.15. niniejszych warunków reklamacji i handlowych, sposobu rozpatrzenia reklamacji, sprzedawca rozpatrzy reklamację poprzez wymianę towaru na inny, sprawny, o tych samych parametrach technicznych.

8.30. Rozpatrywanie reklamacji dotyczy wyłącznie wad zgłoszonych w Zgłoszeniu Reklamacyjnym oraz w Potwierdzeniu Reklamacji Towaru zgodnie z pkt 8.14. niniejszych Warunków Reklamacyjnych i Handlowych.

8.31. Dla celów reklamacji za wielokrotne wystąpienie wady usuwalnej uważa się wystąpienie jednej wady usuwalnej więcej niż dwa razy.

8.32. Dla celów reklamacji, wystąpienie jednocześnie więcej niż trzech różnych wad usuwalnych uważa się za większą liczbę różnych wad usuwalnych.

8.33. Prawo Kupującego do złożenia reklamacji z tytułu wady towaru wygasa z chwilą skorzystania przez niego z tego prawa i zażądania od Sprzedawcy usunięcia wady towaru zgodnie z pkt 8.1. niniejszych warunków reklamacji i regulaminu, przy czym niezależnie od wyniku reklamacji nie przysługuje mu już prawo do ponownego składania reklamacji z tytułu tej samej, niepowtarzalnej wady (nie wady tego samego rodzaju).

8.34. Postanowienia § 8 niniejszego regulaminu reklamacyjnego i handlowego nie mają zastosowania do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w przepisie § 2 lit. a) Ustawy.

9. Dane osobowe i ich ochrona

9.1. Strony umowy uzgodniły, że Kupujący, jeżeli jest osobą fizyczną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w zamówieniu swojego imienia i nazwiska, adresu stałego wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej.

9.2. Strony umowy uzgodniły, że Kupujący, jeżeli jest osobą prawną, zobowiązany jest do podania Sprzedającemu w zamówieniu nazwy swojej firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, identyfikatora firmy, numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej.

9.3. Kupujący ma prawo w każdej chwili dokonać weryfikacji i zmiany podanych danych osobowych, a także anulować rejestrację po zalogowaniu się na stronie sklepu internetowego w zakładce „Menu osobiste”.

9.4. Sprzedawca niniejszym informuje Kupującego, że zgodnie z postanowieniami § 10 ust. 3 lit. b) ustawy nr 122/2013 Dz.U. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „ Ustawą o ochronie danych osobowych ”), Sprzedawca, jako administrator, będzie przetwarzał dane osobowe Kupującego w procesie zawierania umowy kupna bez jego zgody jako osoby, której dane dotyczą, ponieważ przetwarzanie danych osobowych Kupującego będzie wykonywane przez Sprzedawcę w stosunkach przedumownych z Kupującym, a przetwarzanie danych osobowych Kupującego jest niezbędne do wykonania umowy kupna, w której Kupujący występuje jako jedna ze stron umowy.

9.5. Kupujący, zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia, może wyrazić zgodę, zgodnie z postanowieniami § 11 ust. 1 Ustawy, na przetwarzanie i przechowywanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych, w szczególności wymienionych powyżej i/lub niezbędnych do wykonywania przez Sprzedawcę czynności związanych z przesyłaniem informacji o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary oraz na ich przetwarzanie we wszystkich swoich systemach informatycznych związanych z przesyłaniem informacji o nowościach, rabatach i promocjach na oferowane towary.

9.6. Sprzedawca zobowiązuje się do przetwarzania i usuwania danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.

9.7. Sprzedawca oświadcza, że zgodnie z postanowieniami § 6 ust. 2 lit. c) ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe będą gromadzone wyłącznie w celu wskazanym w niniejszym regulaminie handlowym i reklamacyjnym.

9.8. Sprzedawca oświadcza, że w celach innych niż określone w niniejszych warunkach handlowych i reklamacyjnych, będzie zawsze gromadził dane osobowe oddzielnie na podstawie zgody Kupującego, a także zapewni, że te dane osobowe będą przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w sposób odpowiadający celowi, w jakim zostały zebrane, i nie będzie ich łączył z danymi osobowymi zebranymi w celu realizacji umowy kupna.

9.9. Kupujący udziela Sprzedawcy zgody, o której mowa w pkt 9.5 niniejszego regulaminu reklamacyjnego i handlowego, na czas oznaczony, do momentu osiągnięcia celu przetwarzania danych osobowych Kupującego. Sprzedawca zapewni niezwłoczne zniszczenie danych osobowych Kupującego po osiągnięciu celu przetwarzania. Kupujący może w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, składając pisemną deklarację. Zgoda wygasa po upływie 1 miesiąca od doręczenia Sprzedawcy oświadczenia Kupującego o cofnięciu zgody.

9.10. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola przed wysłaniem zamówienia, że Sprzedawca poinformował go w sposób wystarczający, zrozumiały i jednoznaczny:

a) Twoje dane identyfikacyjne, które są wymienione w artykule 1 niniejszych warunków handlowych i warunków składania reklamacji,

b) dane identyfikacyjne osoby trzeciej, czyli firmy dostarczającej zamówiony towar Kupującemu, w taki sposób, aby dane te zostały wskazane w akceptacji,

c) cel przetwarzania danych osobowych, którym jest zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy sprzedającym a kupującym,

d) że będzie przetwarzać dane osobowe Kupującego w zakresie imienia i nazwiska, adresu stałego wraz z kodem pocztowym, numeru telefonu i adresu e-mail, jeśli Kupującym jest osoba fizyczna, oraz w zakresie nazwy firmy, adresu siedziby wraz z kodem pocztowym, identyfikatora firmy, numeru telefonu i adresu e-mail, jeśli Kupującym jest osoba prawna,

e) że kupujący jest zobowiązany do podania żądanych danych osobowych,

9.11. Sprzedawca oświadcza, że będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie będzie sprzeczny z Ustawą o ochronie danych osobowych ani innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, ani ich nie obejdzie. Sprzedawca oświadcza, że zgoda osoby, której dane dotyczą, nie będzie egzekwowana ani uwarunkowana groźbą odmowy zawarcia umowy, świadczenia usługi, dostarczenia towaru lub zobowiązania ciążącego na Sprzedawcy.

9.12. Kupujący ma prawo zażądać od Sprzedawcy, na jego pisemny wniosek:

a) potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące,

b) cel przetwarzania danych osobowych,

c) w formie powszechnie zrozumiałej, informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w systemie informatycznym i jego statusie w zakresie: danych identyfikacyjnych sprzedawcy i przedstawiciela sprzedawcy, jeżeli został wyznaczony, danych identyfikacyjnych pośrednika; nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca
pozyskując dane osobowe nie postępuje zgodnie z art. 8 ustawy o ochronie danych osobowych ,

d) w powszechnie zrozumiałej formie, precyzyjne informacje o źródle, z którego pozyskał swoje dane osobowe do przetwarzania,

e) kopię swoich danych osobowych, będących przedmiotem przetwarzania, w powszechnie zrozumiałej formie,

f) dodatkowe informacje, które w odniesieniu do wszystkich okoliczności i warunków przetwarzania danych osobowych są niezbędne dla ochrony praw i interesów Kupującego, w szczególności:
informacje o dobrowolności lub obowiązku podania żądanych danych osobowych; jeżeli sprzedający uzyskuje dane osobowe kupującego na podstawie zgody kupującego zgodnie z § 11 ustawy o ochronie danych osobowych , powinien on również powiadomić kupującego o okresie ważności zgody, a jeżeli obowiązek kupującego do podania danych osobowych wynika z bezpośrednio egzekwowalnego prawnie wiążącego aktu Unii Europejskiej, umowy międzynarodowej, którą Republika Słowacka jest związana, lub ustawy, sprzedający powinien powiadomić kupującego o podstawie prawnej, która nakłada na niego ten obowiązek, oraz poinformować go o konsekwencjach odmowy podania danych osobowych,
informacji o osobach trzecich, jeżeli jest domniemane lub oczywiste, że dane osobowe zostaną im przekazane, kręgu odbiorców, jeżeli jest domniemane lub oczywiste, że dane osobowe zostaną im udostępnione, formie publikacji, jeżeli dane osobowe mają zostać opublikowane, państwach trzecich, jeżeli jest domniemane lub oczywiste, że dane osobowe zostaną przekazane do tych państw,

g) sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne, będących przedmiotem przetwarzania,

h) zniszczenia jego danych osobowych, jeżeli cel ich przetwarzania został osiągnięty; jeżeli przedmiotem przetwarzania są dokumenty urzędowe zawierające dane osobowe, może żądać ich zwrotu,

i) zniszczenia jego danych osobowych będących przedmiotem przetwarzania, jeżeli doszło do naruszenia Ustawy o ochronie danych osobowych lub innych obowiązujących przepisów prawnych Republiki Słowackiej.

9.13. Kupujący ma prawo, na podstawie bezpłatnego, pisemnego wniosku, zgłosić Sprzedawcy sprzeciw wobec:

a) przetwarzania jego danych osobowych, co do których uważa, że są lub będą przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego bez jego zgody oraz żądania ich usunięcia,

b) wykorzystania danych osobowych, o których mowa w art. 10 ust. 3 lit. d), na potrzeby marketingu bezpośredniego wysyłanego pocztą lub

c) podania danych osobowych, o których mowa w § 10 ust. 3 lit. d) w celu realizacji marketingu bezpośredniego.

9.14. Kupujący ma prawo, na podstawie dobrowolnego wniosku złożonego na piśmie, sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę w przypadkach określonych w § 10 ust. 3 lit. a), e), f) lub g) ustawy o ochronie danych osobowych , podając uzasadnione powody lub przedstawiając dowody nieuprawnionej ingerencji w jego prawa i interesy prawnie chronione, które są lub mogą być naruszone w konkretnym przypadku przez takie przetwarzanie danych osobowych; jeżeli nie sprzeciwiają się temu podstawy prawne i zostanie udowodnione, że sprzeciw Kupującego jest uzasadniony, Sprzedawca jest zobowiązany do zablokowania i zniszczenia danych osobowych, których przetwarzaniu Kupujący wniósł sprzeciw, bez zbędnej zwłoki, gdy tylko okoliczności na to pozwolą.

9.15. Kupujący, na pisemny wniosek lub osobiście, jeżeli sprawa nie może zostać odroczona, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec Sprzedawcy i nie poddawać się decyzji Sprzedawcy, która wywoływałaby wobec niego skutki prawne lub istotnie wpływała na niego, jeżeli decyzja taka została wydana wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania jego danych osobowych. Kupujący ma prawo zażądać od Sprzedawcy weryfikacji wydanej decyzji w sposób inny niż zautomatyzowane przetwarzanie, przy czym Sprzedawca jest zobowiązany do uwzględnienia żądania Kupującego, a mianowicie, że w weryfikacji decyzji decydującą rolę odegra osoba upoważniona; Sprzedawca poinformuje Kupującego o sposobie weryfikacji i wynikach ustaleń w terminie określonym w pkt 9.18 niniejszego Regulaminu. Kupujący nie ma tego prawa tylko wtedy, gdy przewiduje to ustawa szczególna, która reguluje środki służące zabezpieczeniu prawnie uzasadnionych interesów kupującego, albo gdy sprzedawca w ramach stosunków przedumownych lub w trakcie trwania stosunków umownych wydał postanowienie, którym spełnił żądanie kupującego, albo gdy sprzedawca na podstawie umowy podjął inne odpowiednie środki służące zabezpieczeniu prawnie uzasadnionych interesów kupującego.

9.16. Jeżeli Kupujący wykonuje swoje prawo w formie pisemnej i z treści jego żądania wynika, że wykonuje swoje prawo, żądanie uważa się za złożone zgodnie z niniejszą ustawą; Kupujący jest obowiązany dostarczyć żądanie złożone pocztą elektroniczną lub faksem w formie pisemnej nie później niż w terminie trzech dni od dnia jego wysłania.

9.17. Jeżeli Kupujący podejrzewa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć zawiadomienie do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli Kupujący nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, jego prawa może wykonywać jego przedstawiciel ustawowy.

9.18. Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia wniosku Kupującego w formie pisemnej zgodnie z niniejszym artykułem niniejszych Warunków Handlowych i Warunków Reklamacji lub do spełnienia wymagań Kupującego zgodnie z ZnOOÚ i poinformowania go o tym na piśmie nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania wniosku lub żądania.

Sprzedawca niezwłocznie powiadomi na piśmie osobę, której dane dotyczą, oraz Urząd Ochrony Danych Osobowych o każdym ograniczeniu praw kupującego zgodnie z art. 28 ust. 2 ustawy o ochronie danych osobowych.

9.20. Sprzedawca niniejszym informuje Kupującego, że zgodnie z postanowieniami § 15 ust. 1 lit. e) pkt 3 i pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, przy przetwarzaniu danych osobowych Kupującego przyjmuje się , że dane osobowe Kupującego będą przekazywane i udostępniane następującym podmiotom trzecim lub grupom odbiorców:
Paczka Distribution SK sro, z siedzibą pod adresem Technická 7, 821 04 Bratysława, REGON: 35 834 498, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego Bratysława I, Dział: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, numer akt: 26367/B

9.21. Systemy informatyczne e-commerce Sprzedawcy są zarejestrowane zgodnie z ustawą nr 122/2013 Dz.U. o ochronie danych osobowych. Numer identyfikacyjny: 24256/2014-Or-3.
Informacje o ochronie danych osobowych w ramach RODO można znaleźć tutaj.

10. Odstąpienie od umowy kupna

10.1. Jeżeli Sprzedawca nie może wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy kupna z powodu wyczerpania zapasów, niedostępności towarów, lub jeżeli producent, importer lub dostawca towarów uzgodniony w umowie kupna wstrzymał produkcję lub dokonał tak istotnych zmian, że niemożliwe stało się wywiązanie się ze zobowiązań Sprzedawcy wynikających z umowy kupna lub z powodu siły wyższej, lub jeżeli, nawet po dołożeniu wszelkich starań, których można od niego zasadnie oczekiwać, nie jest on w stanie dostarczyć towaru Klientowi w terminie określonym w niniejszych warunkach lub po cenie określonej w zamówieniu, Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Kupującego, a także zaoferować Kupującemu świadczenie zastępcze lub możliwość odstąpienia od umowy kupna (anulowania zamówienia). Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy kupna z przyczyn wskazanych w niniejszym punkcie niniejszych warunków, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu wpłaconą już zaliczkę za towar uzgodnioną w umowie kupna w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy, przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego.

10.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z postanowieniami § 7 i następnych ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość (zwanej dalej „Ustawą o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość”) w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli sprzedawca terminowo i prawidłowo wypełnił obowiązki informacyjne zgodnie z postanowieniami § 3 ustawy o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.3. Kupujący ma prawo, w tym terminie od otrzymania towaru, rozpakować go i przetestować w sposób zbliżony do tego, jaki jest stosowany przy zakupie w tradycyjnym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.

10.4. Bieg terminu odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, obejmie w posiadanie wszystkie części zamówionego towaru, lub jeżeli:

a) towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu dostarczane są osobno, od dnia odbioru towarów dostarczonych jako ostatnie,

b) dostarcza towary składające się z kilku części lub elementów – od dnia otrzymania ostatniej części lub elementu,

c) zgodnie z umową towary dostarczane są wielokrotnie w ciągu określonego czasu, począwszy od dnia otrzymania pierwszej dostarczonej rzeczy.

10.5. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest nabycie towaru, nawet przed rozpoczęciem biegu terminu odstąpienia od umowy.

10.6. Kupujący musi odstąpić od umowy w formie pisemnej, w sposób niebudzący wątpliwości, że odstąpienie nastąpiło, lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku, albo na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacji. Termin odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane do Sprzedawcy najpóźniej w ostatnim dniu terminu, zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 1 Ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

10.7. Odstąpienie od umowy sprzedaży zgodnie z poprzednim punktem niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych musi zawierać informacje wymagane w formularzu odstąpienia od umowy sprzedaży, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych warunków handlowych i reklamacyjnych, w szczególności dane identyfikacyjne Kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację Towaru, sposób zwrotu przez Sprzedawcę otrzymanego już świadczenia, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy Kupującego.

10.8. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży, wszelkie umowy dodatkowe związane z umową sprzedaży, od której Kupujący odstąpił, również ulegają rozwiązaniu od początku. Kupujący nie może być zobowiązany do poniesienia jakichkolwiek kosztów lub innych płatności w związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w przepisach § 9 ust. 3, § 10 ust. 3 i 5 Ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, oraz ceny za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została w pełni wykonana.

10.9. Kupujący jest zobowiązany do odesłania towaru na adres siedziby Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży, lub do przekazania go Sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca zaproponował odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej. Termin, o którym mowa w zdaniu pierwszym niniejszego punktu niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych, uważa się za zachowany, jeżeli Towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

10.10. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć towar Sprzedawcy w stanie kompletnym, łącznie z kompletną dokumentacją, w stanie nieuszkodzonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu i nieużywanym.

10.11. Zaleca się ubezpieczenie towaru. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu wszystkie płatności otrzymane od niego z tytułu umowy sprzedaży lub w związku z nią, w tym koszty transportu, dostarczenia i wysyłki oraz inne koszty i opłaty, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu płatności na podstawie niniejszego punktu niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacyjnych przed dostarczeniem mu towaru lub do momentu, gdy Kupujący udowodni, że towar został odesłany Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby przez niego upoważnionej.

10.12. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do sprzedawcy lub osoby upoważnionej przez sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca zobowiązał się do ich poniesienia samodzielnie lub gdy nie dopełnił obowiązku wynikającego z § 3 ust. 1 lit. i) Ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

10.13. Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru, które nastąpiło w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego właściwości i funkcjonalności. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) Ustawy o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.14. Sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu ceny kupna towaru Kupującemu w taki sam sposób, jakiego użył Kupujący do zapłaty, chyba że Sprzedawca uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu płatności, bez ponoszenia przez Kupującego dodatkowych kosztów z tego tytułu.

10.15. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy i dostarczenia Sprzedawcy towaru używanego, uszkodzonego lub niekompletnego, Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy:

a) wartość, o którą obniżono wartość towaru w rozumieniu przepisów art. 457 Kodeksu cywilnego w wysokości rzeczywistej,

b) koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego, obliczone zgodnie z cennikiem serwisu pogwarancyjnego towaru. Kupujący zobowiązany jest, zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu, do zapłaty Sprzedawcy odszkodowania w wysokości nieprzekraczającej różnicy między ceną zakupu towaru a wartością towaru w chwili odstąpienia od umowy.
10.16. Zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 6 Ustawy o ochronie konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość, Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:
sprzedaż rzeczy wyprodukowanej według zindywidualizowanego zamówienia konsumenta, wyprodukowanej na zamówienie lub przeznaczonej specjalnie dla jednego konsumenta, sprzedaż rzeczy w opakowaniu ochronnym, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a którego opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostarczeniu,
sprzedaż nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych, książek lub programów komputerowych sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował to opakowanie, dostarczanie treści elektronicznych innych niż na nośniku materialnym, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, który oświadczył, że został należycie poinformowany, że przez wyrażenie tej zgody traci prawo odstąpienia od umowy. sprzedaż rzeczy, które zostały zmontowane, złożone lub wykorzystane w taki sposób, że przywrócenie ich do pierwotnego stanu jest dla sprzedawcy niemożliwe bez poniesienia kosztów, zwiększonego nakładu pracy i zwiększonych kosztów, np. zamontowanie opon na felgach itp.

10.17. Postanowienia § 10 niniejszego regulaminu sprzedaży i reklamacji nie mają zastosowania do podmiotów niespełniających definicji konsumenta określonej w przepisie ust. 2 lit. a) Ustawy.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Jeżeli umowa kupna-sprzedaży została zawarta w formie pisemnej, każda jej zmiana wymaga zachowania formy pisemnej.

11.2. Strony uzgodniły, że komunikacja między nimi będzie odbywać się w formie wiadomości e-mail.

11.3. Do stosunków nieuregulowanych niniejszymi warunkami handlowymi i reklamacyjnymi stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy, ustawy nr 22/2004 Dz.U. o handlu elektronicznym oraz o zmianie ustawy nr 128/2002 Dz.U. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianie niektórych ustaw, zmienionej ustawą nr 284/2002 Dz.U. ze zmianami wprowadzonymi późniejszymi przepisami, a także ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość .

11.4 Jeżeli konsument nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa, ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem naprawienia szkody. Jeżeli Sprzedawca odrzuci żądanie naprawienia szkody lub nie odpowie na nie w terminie 30 dni od daty jego wysłania, konsument ma prawo złożyć wniosek o alternatywne rozwiązanie sporu zgodnie z postanowieniami § 12 ustawy nr 391/2015 Dz.U. o alternatywnych metodach rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw.
Podmiotem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów ze sprzedawcą Origos Group, sro, Za školou I. 398/1, 911 05 Zamarovce, jest Słowacka Inspekcja Handlowa, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk lub inny właściwy uprawniony podmiot prawny wpisany na listę podmiotów pozasądowego rozstrzygania sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista dostępna jest na stronie internetowej http://www.mhsr.sk); konsument ma prawo wyboru, z którym z wymienionych podmiotów pozasądowego rozstrzygania sporów się skontaktuje.

11.5 Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów dostępnej na stronie internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr/, aby złożyć propozycję alternatywnego rozwiązania swojego sporu.

11.6. Niniejsze warunki handlowe i reklamacyjne wchodzą w życie dla Kupującego z chwilą zawarcia umowy kupna.

11.7. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, że zapoznał się z niniejszym regulaminem handlowym i reklamacyjnym, przeczytał go, rozumie jego treść i w pełni się z nim zgadza.

Zapisz się do naszego newslettera

Nie przegap już nigdy żadnych nowinek ze świata Origos.