Często zadawane pytania

Czy na pewno mają Państwo produkt oznaczony jako „W magazynie” w magazynie?

Produkty oznaczone jako „w magazynie” są dostępne w magazynie i zostaną dostarczone w ciągu 48 godzin.

 

Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?

Za zamówienie możesz zapłacić online za pośrednictwem GoPay lub przy odbiorze (kartą lub gotówką)
 

Chcę wymienić produkt.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poland@origos.eu.
 

Chcę zmienić lub anulować moje zamówienie.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poland@origos.eu.
 

Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poland@origos.eu.
 

Co się stanie, jeśli przesyłka ulegnie uszkodzeniu w czasie transportu?

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poland@origos.eu.
 

Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?

Rejestracja nie jest wymagana do złożenia zamówienia.
 

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mailem wiadomość z potwierdzeniem zamówienia, powiadomienie o dostawie oraz adres URL umożliwiający śledzenie przesyłki.
 

Ile kosztuje dostawa zamówienia?

Opłata za dostawę zamówienia wynosi 39 zł, wysyłka jest BEZPŁATNA dla zakupów powyżej 500 zł.

Krok po kroku – jak promować produkt?

1. Prosimy o wypełnienie zgłoszenia bezpośrednio w formularzu.

2. Załącz wypełniony formularz reklamacyjny (dokument znajduje się na dole strony).

3. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem poland@origos.eu.

4. Prosimy o oczekiwanie na kontakt z działu obsługi klienta – skontaktujemy się z Państwem w ciągu 24 godzin.

Która firma kurierska dostarczy produkty?

Zamówienia dostarczymy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.